PHƯỜNG 1 QUẬN TÂN BÌNH

Thông báo
HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG PHẦN MỀM "TÂN BÌNH TRỰC TUYẾN"

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT

TÂN BÌNH TRỰC TUYẾN

 

I. IOS (Iphone, Ipad)

Bước 1: Từ màn hình iphone / ipad  click vào biểu tượng  (Apple Store) trên thiết bị.

Bước 2: Nhấp vào nút    và nhập vào ô tìm kiếm theo từ khóa “Tân bình trực truyến

Bước 3: Click vào biểu tượng  hoặc  để tải về và cài đặt trên thiết bị.

Bước 4: sau khi cài đặt thành công sẽ thấy xuất hiện biểu tượng  ở màn hình chính điện thoại. Click vào biểu tượng  để sử dụng.

 

II. Android (Samsung, Sony, Oppo…)

 

Bước 1: Từ màn hình điện thoại click vào biểu tượng  (Google Store) trên thiết bị.

 

Bước 2: Nhập vào ô tìm kiếm từ khóa “Tân bình trực truyến.

 

Bước 3: Click vào ứng dụng và nhấn nút cài đặt để tải và cài ứng dụng lên thiết bị.

 

Bước 4: sau khi cài đặt thành công sẽ thấy xuất hiện biểu tượng  ở màn hình chính điện thoại. Click vào biểu tượng  để sử dụng.

 

III. Thiết bị yêu cầu

Hệ thống chỉ hỗ trợ các loại thiết bị động thông minh: Điện thoại hoặc máy tính bảng chạy hệ điều hành Android / iOS và yêu cầu cấu hình tối thiểu:

- Màn hình: 4,5 inch trở lên

- Bộ nhớ RAM 2Gb

- Bộ nhớ trong: 16Gb

- IOS: phiên bản từ 9.0 trở lên,

- Android: phiên bản từ 4.4.3 trở lên

 

Tài liệu hướng dẫn sử dụng

PHẦN MỀM “TÂN BÌNH TRỰC TUYẾN”

TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG

/public/upload/pct.ubnd/files/HDSD%20-%20TanBinhTrucTruyen%5b%20cho%2015%20P%5d.pdf

Giới thiệu hệ thống

“Tân Bình trực tuyến” là hệ thống phục vụ các đối tượng: Công dân; đội tuần tra, kiểm tra; tổ dân phố. Hệ thống bao gồm :  

 

Cho phép gửi các phản ánh vi phạm hành chính như: Môi trường; Trật tự lòng lề đường; Vệ sinh an toàn thực phẩm; Phòng cháy chữa cháy; An toàn giao thông; An ninh trật tự đến UBND Quận Tân Bình để xử kịp thời.

Cho phép chụp hình, quay phim, nhập địa chỉ vi phạm. Và cho phép theo dõi tình hình xử lý các phản ánh.

 

 

Cho phép tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ hành chính qua số biên nhận hồ sơ và mã vạch hồ sơ

 

 

Cho phép thực hiện đánh giá hài lòng của công dân / tổ chức về sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

 

 

Mô hình hoạt động của Hệ thống

 

Ứng dụng được tải về trên điện thoại thông minh, người dân có thể phản ảnh về vi xả rác, nước thải; lấn chiếm lề đường, vỉa hè; xây dựng không phép…

Khi phát hiện các vi phạm, người dân chỉ cần chụp ảnh, điền các thông tin địa chỉ vi phạm, sau đó nhấn nút gửi tin. Ngay lập tức thông tin phản ánh của người dân sẽ được chuyển đến điện thoại của lãnh đạo phường, quận, HĐND các cấp.

Trong khoản thời gian qui định (ví dụ 120 phút), lực lượng chức năng buộc phải có mặt tại hiện trường để xử lý. Trong thời gian này mà không xử lý thì hệ thống sẽ báo trễ hạn.

Hướng dẫn sử dụng

  1. Phản ánh vi phạm

Trên chương trình chọn chức năng    

Khi đó trên màn hình hiển thị:

 

Nhấn để xem các phản ánh đãgửi từ thiết bị

Nhấn xem các phản ánh đã xử lý trên địa bản Quận

Nhấn để thực hiện việc gửi phản ánh

 

 

 

 

 

  1. Gửi phản ánh vi phạm

Mục đích: Cho phép công dân hoặc cán bộ giám sát chụp hình, quay phim, xác định thông tin vị trí nơi vi phạm và gửi về cho Cơ quan xử lý

Các bước thao tác:

Bước 1 : Nhấn vào

Bước 2 : Chọn hành vi vi phạm

 

 

Bước 3 : Nhập thông tin tướng ứng trên màn hình

 

Nhấn để thực hiện chụp hình hoặc quay phim vi phạm

Nhập số điện thoại

Nhập số nhà, và chọn tên đường; phường (nếu chưa có)

Nhập nội  dung cần phản ánh

Bấm gửi tin để gửi phản ánh

 

 

 

  1. Xem tin đã gửi

Mục đích: Cho phép công dân hoặc cán bộ kiểm tra lại các phản ánh vi phạm mình gửi đã được xử lý hay chưa.

Các bước thao tác:

Bước 1: Nhấp chọn

Bước 2: Nhập các tiêu chí cần tìm kiếm tương ứng trên màn hình sau

 

Nhấn để xem chi tiết

Bật/tắt để mở chức năng tìm kiếm nâng cao

Chọn loại vi phạm cần tìm kiếm

 

  1. Tra cứu các phản ánh đã xử lý

Mục đích: Cho phép Công dân tra cứu tất cả các phản ánh vi phạm đã được xử lý trong địa bàn Quận Tân Bình.

Các bước thao tác:

Bước 1: nhấp chọn

Bước 2: nhập các tiêu chí cần tra cứu trên màn hình

 

 

Nhấn vào hình/video để xem chi tiết xử lý

Bật/tắt để mở chức năng tìm kiếm nâng cao

Nhấn để xem chi tiết

Chọn loại vi phạm cần tìm kiếm

 

 

 

Nhấn để xem nội dung biên bản

Nhấn để xem hình ảnh

 

 

  1. Tra cứu hồ sơ

Mục đích: Cho phép người dân tra cứu tình trạng hồ sơ nộp trên hệ thống một cửa theo số biên nhận

Hướng dẫn thao tác:

Bước 1: Nhấn

 

Nhập số biên nhận của hồ sơ

Bước 2: Nhập số biên nhận của hồ sơ hoặc nhấn   để scan mã vạch trên biên nhận hồ sơ.

 

 

Bấm để tra cứu thông tin hồ sơ

Nhấn để đọc mã vạch hồ sơ

 

 

Bước 3: Nhấn vào biểu tượng  để thực hiện tra cứu hồ sơ.

  1. Đánh giá hài lòng

Mục đích: Cho phép người dân đánh giá thái độ phục vụ của cán bộ tiếp nhận hồ sơ một cửa điện tử

Hướng dẫn thao tác:

Bước 1: Trên chương trình chọn chức năng

Bước 2: Nhập số biên nhận hồ sơ một cửa tại vị trí   

(vd: 76502201700300828)

 

Bước 3: Nhấn nút  để thực hiện đánh giá thái độ cán bộ tiếp nhận hồ sơ

 

HƯỚNG DẪN CÁCH MỞ VỊ TRÍ/LOCATION

Tiếng anh

Tiếng việt

VớiIphone/Ipad

  1. Your iPhone's Settings
  2. Privacy Location Services
  3. Turn On location services(chosen While Using the App)
  1. Vào mục Cài đặt
  2. Chọn vào mục Bảo mật/Quyền riêng tư
  3. Chọn Dịch vụ Định vị
  4. Bật (mở) Dịch vụ Định vị

Với máy hệ điều hành adroid

  1. Open your device's Settings app Description: Settings .
  2. Under "Personal," tap Location.
  3. At the top, tap the On/Off switch.
  1. Mở ứng dụng Cài đặt của thiết bị Description: Cài đặt .
  2. Trong "Cá nhân", nhấn Vị trí.
  3. Ở trên cùng, nhấn vào nút gạt Bật/Tắt.